Transformación Digital- centrada en el cliente y con sentido de negocios

Pensar que una buena transformación digital depende de cuán sofisticado sea tu ecosistema tecnológico, es un error común, de hecho, hacerlo sofisticado puede rayar en complicado y no necesariamente alcanza el objetivo esperado. Una buena transformación digital se debe pensar siempre en el cliente, articularse conforme a la estrategia del negocio y ¡claro! debe proveer rentabilidad a la empresa, ya sea por transformar el modelo de servicio o las ventas.

Un medio para definirla es a través del uso combinado de practicas de arquitectura empresarial, arquitectura de negocios, design thinking y customer journey mapping, administración de riesgos y presupuestos.

Saludos Colegas

Bienvenidos sus comentarios y por favor colabora compartiendo tu experiencia en la definición , visión de transformación digital en tu negocio.

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