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e-Retails- La importancia de contar con una estrategia centrada en el cliente.

  Si lo mas   importante   en la implementación de un modelo de comercio electrónico son los   clientes ,   entonces entre otras cosas se debe analizar, diseñar, planificar e implementar el   MEJOR viaje del cliente  mientras interactúe con este modelo ( customer journey map   una herramienta utilizada dentro del proceso de innovación design thinking). Esta herramienta es muy útil dado que nos invita a reflexionar en la persona y sus necesidades a cubrir durante su interacción con nuestra tienda virtual, y nos apoya en evitar que   viva experiencias desagradables . ¿Y saben? los clientes nos damos cuenta cuando un sitio de comercio electrónico esta pensado en nosotros, en hacernos la experiencia de selección, compra, y entrega de productos amigable, y placentera, y también cuándo, simplemente,   NO esta pensado en nosotros , lo peor es que en ocasiones no sabemos para quién rayos esta pensado. Hace algunas semanas un servidor vivió ...
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Aprendiendo Microservices-Web Site

Hola estimados bloggers. Gracias por leerme. primer post del 2020, espero que tengan excelente año, lleno de bendiciones, salud y mucho exito. Esta vez les quiero compartir un sitio web bastante bueno para aquellos que desean aprender y mantenerse actualizados sobre el patrón y/o estilo arquitectónico denominado Micro-servicios. Los Micro-servicios resuelven ayudan a entregar soluciones tecnológicas ágilmente, al estar segregada la funcionalidad e independiente una de otra mejoran la disponibilidad y desempeño de lo que los sistemas monolíticos ofrecen.  Es una excelente respuesta de las áreas de tecnología de información para habilitar a los negocios en la transformación digital. Les dejo la URL https://microservices.io/index.html Muy recomendable. Saludos #MicroServices   #Digital   #APIs   #Agile   #DevOps   #DigitalTransformation   #Innovation   #enterprisearchitecture  #CIO #CTO

Design Thinking Tools and Resources

Buen día mis estimados todos, ¿como pinta esta semana? Ya casi navidad!!!!, tiempo de reflexión, y también de la convivencia familiar y de amistades. Aprovechemos también estas vacaciones para cultivarnos un poco, yo les recomiendo el apasionante mundo de la innovación y específicamente que conozcan la metodología design thinking que hoy por hoy este compendio de practicas y herramientas están siendo utilizadas por las empresas dentro de sus procesos de Innovación. Design Thinking es un Marco metodológico para gestionar tú creatividad e ideas y las lleves por buenos términos, y no solo se quede en algo que no sepas cuándo empieza y mucho menos cuando termina. sus fases: Empatizar: su objetivo es ponerte en los "zapatos" del cliente, entender desde su sentir el problema, vivirlo, estudiar su trayecto dentro de los procesos de tu empresa. Definir el problema: De la  empatía  viene el razonar, analizar la información que tenemos para dar claridad y ...

Invitación al IMx Road Show 22 y 23 Octubre Monterrey N.L.

Hola colegas y amigos, Buenos días. Me entusiasma compartirles que estaré dando una plática en IMx Road Show el próximo 23 de Octubre en Monterrey, en el Hotel Camino Real y sera un placer saludarlos en el evento. Si nos quieres acompañar, por favor regístrate en https://www.imxroadshow.mx Muchas gracias. # digital hashtag # Imxroadshow hashtag # digitaltransformation hashtag # ecommerce hashtag # enterprisearchitecture hashtag # innovation hashtag # IMX hashtag # monterrey

Habilidades para convertirte en director de "orquesta" en la transformación digital de los negocios.

Hola amigos ¿preparando su fin de semana? cool!!! ¿se han puesto a pensar qué habilidades son necesarias para poder dirigir la transformación digital de los negocios? por que no basta ser un(a) gran project manager o arquitecto empresarial, o gerente de operaciones , ventas , la transformación es un moviendo de "tapete" bastante brusco, de poco servirá el tener la mejor herramienta tecnológica, procesos digitales, incluso productos digitales, si no sabemos manejar los sentimientos que este cambio genera en la gente, nuestros miedos, nuestras frustraciones, incluso nuestra felicidad y expectativa, todos estos sentimientos deben ser bien administrados, de ahi la importancia de mejorar e incluir nuevas habilidades en nuestra persona que nos convertirá en un(a) gran director(a) de la orquesta del cambio digital. les dejo un artículo y habra miles mas en la red que hablen de esto, lo que realmente espero es crear conciencia de que el cambio lo debemos empezar en nosotros y...

México, caminando entre la evaluación y adopción en la transformación digital.

Cada vez esta más cerrada la brecha entre la evaluación y adopción de la transformación digital de los negocios en México, sin duda falta camino, pero vamos muy bien, felicidades #México !.  Un estudio realizado en el 2018 por la empresa #Dell a nivel mundial denominado Digital Transformation Index #DTIndex, donde entrevisto a 4,600 directores y c-suite, en diversos sectores, industrias y 42 países, arrojo los siguientes resultados: ·        En América Latina después de #Brasil, #México es el país con mayor avance y madurez en la transformación digital 54/100. ·        Haciendo “zoom” al estudio, en México el 4% de los directores consideran a sus empresas lideres en transformación digital, un 49% esta evaluando y el 31% ya son early adopters de la transformación digital. ·        Por otro lado, en general, las inversiones / tendencias se están haciendo en #cibersecurity #...